Контакты
Приезжайте в наш московский офис, напишите на [email protected] или оставьте заявку на сайте — ИИ-сотрудник ответит в любое время суток, а менеджер свяжется в рабочие часы.
Как с нами связаться
Мы работаем с компаниями по всей России, но наша команда находится в Москве. Выбирайте удобный способ связи — на каждый из них мы отвечаем быстро.
Офис
г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 6, офис 412. Встречи проводим по предварительной договорённости, чтобы к вашему приходу был готов специалист под вашу задачу.
[email protected] — для заявок, вопросов по проектам, запросов документов и предложений о партнёрстве. Письмо попадёт к ответственному менеджеру, ответ — в течение рабочего дня.
Заявка на сайте
Форма внизу страницы и чат на сайте работают круглосуточно. Наш собственный ИИ-сотрудник ответит на первые вопросы за полминуты и передаст заявку менеджеру.
Мы сознательно не используем телефон как основной канал первого контакта. Письменная заявка позволяет сразу зафиксировать задачу, приложить материалы и не терять детали, а менеджер приходит на разговор уже подготовленным. Если вам удобнее обсудить проект голосом, укажите это в заявке — мы договоримся о созвоне или видеовстрече в удобное время.
В заявке достаточно указать имя, email и пару слов о задаче. Чем подробнее вы опишете ситуацию — сколько обращений приходит, где теряются клиенты, какие каналы используете, — тем точнее будет первое предложение и тем меньше уточняющих вопросов понадобится.
Кстати, обращение через чат на сайте — хороший способ увидеть ИИ-сотрудника в деле. Задайте ему любые вопросы о внедрении, сроках или тарифах: так вы на собственном опыте оцените, как подобный ассистент будет общаться с вашими клиентами.
Режим работы
Люди в нашей команде работают по графику, а ИИ-сотрудник — без перерывов, выходных и праздников.
Офис и менеджеры
Офис открыт в будние дни, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по московскому времени. В это время менеджеры отвечают на письма, проводят консультации и встречи, а команда проектов работает над внедрениями.
Суббота и воскресенье — выходные для офиса. Но заявки, оставленные в выходные, не теряются: ИИ-сотрудник принимает их, задаёт уточняющие вопросы и ставит в очередь, так что в понедельник утром менеджер начинает с вашей задачи.
ИИ-сотрудник 24/7
- Отвечает в чате на сайте в любое время суток
- Рассказывает о решениях, этапах работы и примерных сроках
- Собирает информацию о вашем бизнесе и задаче
- Предлагает удобное время для консультации с менеджером
- Передаёт заявку в нашу CRM с полной историей переписки
Для действующих клиентов на сопровождении работает круглосуточный мониторинг: критические сбои мы видим и устраняем в любое время, в том числе ночью.
Как добраться
Офис находится в деловом квартале на севере Москвы, в нескольких минутах пешком от станции метро «Дмитровская».
Метро «Дмитровская»
Выходите со станции в сторону улицы Большая Новодмитровская. Дорога до офиса занимает несколько минут спокойным шагом.
Территория квартала
Офис расположен на территории бывшей промышленной площадки, сейчас это современный квартал с офисами, кафе и шоурумами. Ориентируйтесь на дом 23.
Строение 6
На территории найдите строение 6 — указатели размещены у входов. Поднимитесь в офис 412.
Встреча
Сообщите администратору или напишите менеджеру, что вы пришли. Мы встретим вас и проводим в переговорную.
Если вы планируете приехать на автомобиле, предупредите об этом заранее: подскажем, где удобнее оставить машину, и при необходимости оформим пропуск на территорию. Для гостей, которые приезжают впервые, мы присылаем подробное описание маршрута вместе с подтверждением встречи.
В офисе есть переговорная с большим экраном, где удобно показывать демонстрации, схемы интеграций и разбирать ваши реальные диалоги с клиентами. Если на встречу приходит несколько человек с вашей стороны — например, владелец, руководитель продаж и маркетолог, — предупредите нас, и мы подготовим помещение под нужное количество участников. Рядом с офисом много кафе, поэтому встречу легко совместить с обедом или деловым завтраком.
Для клиентов, которые уже работают с нами, офис — место для рабочих сессий: здесь удобно провести большой разбор сценариев, обучить сотрудников работе с заявками от ИИ-сотрудника или спланировать подключение новых каналов.
Обратите внимание. Встречи в офисе проводятся только по предварительной записи. Так мы можем гарантировать, что специалист по вашей отрасли будет на месте и успеет подготовить примеры и расчёты под вашу задачу.
Как проходит первая консультация
Первая консультация бесплатна и ни к чему вас не обязывает. Её цель — понять, подходит ли ИИ-сотрудник вашему бизнесу и какой эффект он может дать.
Перед встречей
Вы оставляете заявку, ИИ-сотрудник уточняет сферу бизнеса, каналы, через которые приходят клиенты, примерное число обращений и основную боль. Менеджер изучает эти данные и, если нужно, ваш сайт и открытые каналы, чтобы прийти на разговор с идеями.
Сама консультация
Встреча в офисе или по видеосвязи длится 30–60 минут. Мы разбираем путь клиента от первого сообщения до оплаты, находим места, где теряются заявки, и показываем, как ИИ-сотрудник закроет эти потери.
Демонстрация
Показываем работающих ИИ-сотрудников из похожих проектов: как они отвечают, квалифицируют лидов, отрабатывают возражения и передают заявки в CRM. Можно сразу задать боту «свои» вопросы.
После консультации
В течение одного-двух рабочих дней вы получаете предложение: состав работ, сроки, стоимость и ожидаемые метрики. Если решите продолжить, начинаем с аудита.
На консультации полезно иметь под рукой несколько примеров реальных переписок с клиентами, список самых частых вопросов и понимание, какой CRM вы пользуетесь. Но это не обязательно: если материалов пока нет, мы поможем сформулировать задачу с нуля. Подробнее о том, что происходит после консультации, рассказано на странице процесса работы.
На консультации обычно присутствуют двое: менеджер, который отвечает за коммерческую часть, и специалист по сценариям с опытом в вашей отрасли. С вашей стороны полезно пригласить человека, который знает, как сейчас устроены продажи, — руководителя отдела продаж или владельца. Тогда за одну встречу удаётся разобрать и бизнес-задачу, и технические детали: какие интеграции понадобятся, какие сценарии важнее всего, где проходит граница между работой бота и менеджера.
Мы не навязываем внедрение, если видим, что оно не окупится. Бывает, что честный ответ звучит так: «Сейчас вам достаточно навести порядок в CRM и прописать скрипты для менеджеров». Такой совет мы тоже даём — бесплатно.
По каким вопросам писать
Чтобы ваше обращение сразу попало к нужному специалисту, укажите в теме письма или в заявке, о чём пойдёт речь.
| Тема обращения | Что указать | Кто ответит |
|---|---|---|
| Внедрение ИИ-сотрудника | Сфера бизнеса, каналы, объём обращений, задача | Менеджер по работе с клиентами |
| Вопросы по действующему проекту | Название компании, суть вопроса, примеры диалогов | Менеджер вашего проекта |
| Документы и договор | Какие документы нужны и для каких целей | Специалист по договорной работе |
| Обработка персональных данных | Суть запроса: получение сведений, уточнение, удаление, отзыв согласия | Ответственный за обработку данных |
| Партнёрство | Формат сотрудничества, ваша аудитория и предложение | Руководитель направления партнёрств |
| Вакансии | Желаемая роль и краткое описание опыта | Команда подбора |
Все обращения направляйте на [email protected] — внутри компании мы сами распределим их по специалистам. Запросы, связанные с персональными данными, рассматриваются в сроки, установленные законом; порядок описан в политике конфиденциальности. Если вы хотите заранее разобраться, как мы защищаем информацию, загляните на страницу безопасности данных.
Онлайн-встречи и удалённая работа
Приезжать в офис не обязательно. Большинство наших клиентов проходят весь путь — от консультации до запуска — дистанционно.
Так выглядит типичное первое обращение через чат на нашем сайте. Онлайн-встреча проходит в привычном сервисе видеосвязи — ссылку мы присылаем вместе с подтверждением. Демонстрация экрана позволяет показать работающих ботов, схему интеграции и расчёт эффекта так же наглядно, как в переговорной.
Дальнейшая работа строится в общем чате проекта: туда мы присылаем сценарии на согласование, отчёты по тестированию и вопросы по базе знаний. Регулярные созвоны назначаются по ключевым этапам — после аудита, перед запуском и по итогам тестового периода. Подробно о том, какие задачи решает ИИ-сотрудник в мессенджерах, можно прочитать на странице ИИ в мессенджерах.
- Видеовстречи в удобное для вас время в рамках рабочего дня
- Электронное подписание договора и актов
- Общий рабочий чат для оперативных вопросов
- Записи ключевых встреч по запросу — чтобы коллеги могли посмотреть позже
Частые вопросы
Можно ли приехать в офис без записи?
Мы рекомендуем договориться о встрече заранее. Команда часто работает на выездах и созвонах с клиентами, и без записи нужного специалиста может не оказаться на месте. Оставьте заявку — подберём удобное время.
Почему на сайте нет телефона?
Мы делаем ставку на письменные каналы: заявка через сайт, чат и email позволяют сразу зафиксировать задачу и не потерять детали. Если вам удобнее поговорить голосом, укажите это в заявке — менеджер договорится с вами о звонке или видеовстрече.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, большая часть наших проектов ведётся дистанционно. Консультации проходят по видеосвязи, документы подписываются электронно, а внедрение не требует присутствия нашей команды у вас в офисе.
Как быстро ответит менеджер?
ИИ-сотрудник отвечает сразу, в среднем за 30 секунд. Менеджер связывается в течение рабочего дня, а заявки, оставленные вечером или в выходные, обрабатывает в первую очередь в начале следующего рабочего дня.
Сколько стоит первая консультация?
Первая консультация бесплатна. Платная работа начинается только после того, как вы согласуете предложение и подпишете договор. Ориентиры по стоимости можно посмотреть на странице тарифов.
Что подготовить к встрече?
Желательно — несколько примеров переписок с клиентами, список частых вопросов, информацию о CRM и каналах продаж. Если ничего этого нет, приходите как есть: мы поможем всё собрать. Ответы на другие общие вопросы есть в разделе FAQ.
Можно ли сначала просто пообщаться с вашим ИИ-сотрудником?
Конечно. Чат на сайте открыт круглосуточно, и вы можете задать боту любые вопросы — о сроках, стоимости, интеграциях или вашей отрасли. Если захотите продолжить, он предложит время для консультации с менеджером, а вся переписка будет у специалиста перед встречей.
Можно ли посмотреть примеры ваших работ до встречи?
Да. Описания проектов с цифрами собраны на странице кейсов, а короткую демонстрацию работы ИИ-сотрудника можно посмотреть в разделе видеообзора.
Оставить заявку
Опишите задачу — ответим в течение рабочего дня и предложим время для демонстрации.
- Email: [email protected]
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 6, офис 412