Согласие на обработку персональных данных
Отправляя заявку, сообщение в онлайн-чат или письмо, вы даёте QuickBoost AI согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже. Редакция действует с момента публикации.
1. Предоставление согласия
1.1. Я, субъект персональных данных (далее — Пользователь), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) даю согласие QuickBoost AI, адрес места нахождения: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 6, офис 412, адрес электронной почты: [email protected] (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе (далее — Согласие).
1.2. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.3. Согласие предоставляется путём совершения любого из следующих действий:
- заполнение и отправка формы обратной связи, формы заявки или формы записи на консультацию на сайте quick-boost.ru (далее — Сайт) с проставлением отметки о согласии, если такая отметка предусмотрена формой;
- направление сообщения, содержащего персональные данные, в онлайн-чат на Сайте после ознакомления с уведомлением об обработке данных;
- направление обращения Оператору по электронной почте или через мессенджеры, указанные на Сайте;
- продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie — в части данных, собираемых с их помощью.
1.4. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie Оператора, понимает их содержание и согласен с ними.
1.5. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, а предоставляемые им сведения являются достоверными и относятся к нему лично. Если Пользователь предоставляет персональные данные третьих лиц (например, коллег, которых необходимо пригласить на встречу), он подтверждает, что получил от таких лиц согласие на передачу их данных Оператору.
2. Перечень персональных данных
2.1. Согласие предоставляется на обработку следующих персональных данных Пользователя:
- фамилия, имя, отчество или иное обращение, указанное Пользователем;
- адрес электронной почты;
- имя пользователя, идентификатор и иные данные профиля в мессенджере или социальной сети, через которые ведётся переписка с Оператором, в объёме, доступном Оператору;
- наименование организации, которую представляет Пользователь, его должность;
- сведения о деятельности организации Пользователя, его задачах и потребностях, сообщаемые в ходе переписки, консультаций и переговоров;
- содержание сообщений и обращений, направленных Оператору, включая историю переписки с ИИ-ассистентом Сайта, а также приложенные к ним файлы;
- IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, данные файлов cookie, сведения о посещённых страницах Сайта, источнике перехода, дате и времени посещения;
- иные сведения, которые Пользователь самостоятельно сообщает Оператору в ходе взаимодействия.
2.2. Согласие не распространяется на специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Оператор не запрашивает такие сведения и не осуществляет их обработку.
2.3. Пользователь уведомлён о том, что не должен направлять Оператору через Сайт и онлайн-чат данные банковских карт, паспортные данные, пароли и коды подтверждения. Если такие сведения были направлены, Оператор не использует их и удаляет при обнаружении.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- рассмотрение заявок и обращений Пользователя, подготовка и направление ответов на них;
- связь с Пользователем, в том числе по электронной почте и через мессенджеры, для уточнения деталей обращения, согласования времени консультации или встречи;
- проведение консультаций, демонстраций и переговоров, подготовка коммерческих предложений, расчётов и иных материалов по услугам Оператора;
- подготовка, заключение и исполнение договора с Пользователем или организацией, которую он представляет;
- ведение учёта обращений в информационных системах Оператора, включая CRM-систему;
- обеспечение работы ИИ-ассистента Сайта, формирование ответов на вопросы Пользователя и контроль качества этих ответов;
- анализ использования Сайта, подготовка обезличенной статистики, улучшение Сайта и услуг Оператора;
- обеспечение безопасности Сайта и информационных систем Оператора, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Направление Пользователю информационных и рекламных рассылок об услугах, мероприятиях и материалах Оператора осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений. Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент, воспользовавшись ссылкой в письме или направив запрос на [email protected].
4. Действия с персональными данными и способы обработки
4.1. Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, включая технологии искусственного интеллекта, так и без их использования (смешанная обработка), с передачей по внутренней сети Оператора и по сети Интернет с применением защищённых протоколов.
4.3. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что сообщения, направляемые в онлайн-чат на Сайте, обрабатываются ИИ-ассистентом Сайта для формирования ответов. Перед передачей текста сообщений для такой обработки контактные данные и иные идентификаторы по возможности заменяются служебными обозначениями. ИИ-ассистент Сайта не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя: такие решения принимаются только сотрудниками Оператора.
4.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключённых с ними договоров — провайдерам хостинга и центров обработки данных, поставщикам сервисов электронной почты, CRM-систем, средств коммуникации, веб-аналитики и технологий искусственного интеллекта. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.
4.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователя неопределённому кругу лиц и не передаёт их третьим лицам для собственных целей таких лиц.
4.6. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.7. Трансграничная передача персональных данных, если она требуется для достижения целей обработки, осуществляется только в соответствии с требованиями Закона о персональных данных и в минимально необходимом объёме.
5. Меры по защите персональных данных
5.1. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.2. К таким мерам относятся, в частности: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование персональных учётных записей и многофакторной аутентификации; шифрование каналов передачи данных и хранилищ; резервное копирование; журналирование действий с данными; обязательства работников о неразглашении.
5.3. Подробное описание принимаемых мер приведено в Политике конфиденциальности и на странице «Безопасность данных».
6. Срок действия согласия
6.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
6.2. Если цели обработки не достигнуты и Согласие не отозвано, персональные данные, предоставленные в связи с заявкой или обращением, не повлёкшими заключения договора, хранятся не более трёх лет с момента последнего обращения Пользователя к Оператору. История переписки с ИИ-ассистентом Сайта хранится не более одного года с момента последнего сообщения.
6.3. В случае заключения договора персональные данные, необходимые для его исполнения, обрабатываются в течение срока действия договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. По истечении сроков, указанных в настоящем разделе, или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Порядок отзыва согласия
7.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать Согласие полностью или в части отдельных целей обработки.
7.2. Для отзыва Согласия Пользователь направляет Оператору заявление одним из следующих способов:
- по электронной почте на адрес [email protected] с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- письменно по адресу: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 6, офис 412.
7.3. В заявлении об отзыве Согласия рекомендуется указать:
- имя или иное обращение, которое Пользователь указывал при взаимодействии с Оператором;
- адрес электронной почты или идентификатор в мессенджере, использовавшиеся для связи с Оператором;
- указание на то, отзывается Согласие полностью или в части определённых целей обработки.
7.4. Указанные сведения необходимы Оператору для однозначной идентификации Пользователя и данных, в отношении которых отзывается Согласие. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если представленных сведений недостаточно для идентификации.
7.5. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления заявления, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя по основаниям, предусмотренным Законом о персональных данных, например для исполнения заключённого договора или обязанностей, возложенных законом.
7.6. Оператор уведомляет Пользователя о прекращении обработки и уничтожении персональных данных по адресу электронной почты, с которого поступило заявление, либо иным способом, указанным в заявлении.
7.7. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до его получения Оператором.
7.8. Пользователь понимает, что после отзыва Согласия Оператор может оказаться не в состоянии рассмотреть его обращение, провести консультацию или продолжить переписку.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь уведомлён о своих правах, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе о праве:
- получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором, включая цели, способы, сроки обработки и перечень лиц, имеющих к ним доступ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать Согласие в порядке, предусмотренном разделом 7;
- отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Запросы о реализации указанных прав направляются на адрес [email protected]. Оператор рассматривает запросы и направляет ответ в течение десяти рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Согласие регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Согласием, разрешаются в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора и Законом о персональных данных.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в текст Согласия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Согласиям, предоставленным после её публикации. Если изменения затрагивают цели обработки или состав данных, Оператор запрашивает у Пользователя новое согласие.
9.3. Пользователь подтверждает, что ему понятны все положения настоящего Согласия, и он предоставляет его без каких-либо оговорок и ограничений.
9.4. По вопросам, связанным с настоящим Согласием, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты [email protected]. Иные способы связи указаны на странице «Контакты».
Настоящая редакция Согласия на обработку персональных данных действует с момента её публикации на Сайте и до замены новой редакцией.