Политика использования файлов cookie
Документ объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии применяются на сайте quick-boost.ru, для чего они нужны и как ими управлять. Редакция действует с момента публикации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика cookie) определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте quick-boost.ru (далее — Сайт), владельцем которого является QuickBoost AI (далее — Оператор).
1.2. Политика cookie является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности Оператора. Термины, не определённые в настоящем документе, используются в значениях, установленных Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
1.3. Политика cookie распространяется на всех посетителей Сайта (далее — Пользователи), независимо от того, с какого устройства и через какой браузер они заходят на Сайт.
1.4. При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании файлов cookie. Продолжая пользоваться Сайтом после ознакомления с уведомлением либо выбирая соответствующие настройки, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в порядке, описанном в настоящей Политике cookie. Технически необходимые файлы cookie используются без отдельного согласия, поскольку без них Сайт не может корректно функционировать.
1.5. Пользователь вправе в любой момент изменить своё решение и ограничить использование файлов cookie способами, описанными в разделах 6 и 7.
2. Что такое файлы cookie
2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере на устройстве Пользователя (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении. При повторном обращении к Сайту браузер передаёт сохранённые данные обратно, что позволяет Сайту «узнать» устройство и восстановить ранее сделанные настройки.
2.2. Файлы cookie сами по себе не содержат программного кода, не могут запускать программы, заражать устройство вирусами или получать доступ к файлам на устройстве. Как правило, они содержат идентификатор, название сайта, который их установил, срок действия и значение, необходимое для работы определённой функции.
2.3. По сроку действия файлы cookie делятся на:
- сеансовые — существуют только во время текущего посещения Сайта и удаляются после закрытия браузера;
- постоянные — сохраняются на устройстве в течение установленного срока или до момента, когда Пользователь удалит их вручную.
2.4. По источнику установки файлы cookie делятся на:
- собственные — устанавливаются непосредственно Сайтом и доступны только ему;
- сторонние — устанавливаются сервисами третьих лиц, функции которых встроены в Сайт, например сервисами веб-аналитики или онлайн-чата.
2.5. Помимо файлов cookie, Сайт может использовать аналогичные технологии: локальное хранилище браузера (local storage и session storage), пиксели и счётчики — небольшие фрагменты кода, фиксирующие факт просмотра страницы или совершения действия. В настоящей Политике cookie все такие технологии для удобства также называются файлами cookie.
3. Для чего Сайт использует файлы cookie
3.1. Оператор использует файлы cookie в следующих целях:
- обеспечение базовой работоспособности Сайта: корректное отображение страниц, работа форм обратной связи и онлайн-чата;
- обеспечение безопасности: защита форм от автоматических отправок, выявление подозрительной активности и предотвращение атак;
- запоминание выбора Пользователя: решения о согласии на cookie, открытых и закрытых элементов интерфейса, истории переписки в онлайн-чате в пределах сеанса;
- сбор обезличенной статистики посещаемости: количество посетителей, просматриваемые страницы, время на Сайте, источники переходов, типы устройств;
- оценка эффективности рекламных кампаний и показ Пользователю релевантной информации об услугах Оператора;
- улучшение содержания Сайта, его структуры и качества ответов ИИ-ассистента Сайта.
3.2. Оператор не использует файлы cookie для идентификации Пользователя по имени, фамилии или иным подобным сведениям. Данные, получаемые с помощью аналитических файлов cookie, обрабатываются в обобщённом виде.
3.3. Оператор не продаёт сведения, полученные с помощью файлов cookie, третьим лицам.
4. Виды используемых файлов cookie
4.1. Файлы cookie, используемые на Сайте, разделены на четыре категории в зависимости от их назначения. Сведения о категориях приведены в таблице.
| Категория | Назначение | Примеры использования | Нужно ли согласие | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают работу Сайта и его базовых функций, безопасность и выполнение запросов Пользователя | Сохранение сеанса, работа форм и онлайн-чата, защита от спама, запоминание выбора в уведомлении о cookie | Нет, используются всегда | От окончания сеанса до 12 месяцев |
| Функциональные | Запоминают настройки и выбор Пользователя для более удобной работы с Сайтом | Сохранение истории диалога с ИИ-ассистентом при переходе между страницами, запоминание закрытых элементов интерфейса | Да | От окончания сеанса до 6 месяцев |
| Аналитические | Собирают обезличенную статистику о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом | Подсчёт посещений и просмотров, определение популярных страниц, источников переходов, типов устройств, глубины прокрутки | Да | До 13 месяцев |
| Маркетинговые | Помогают оценить эффективность рекламы и показывать релевантные предложения | Учёт переходов из рекламных объявлений, фиксация отправки заявки как целевого действия, ретаргетинг | Да | До 12 месяцев |
4.2. Необходимые файлы cookie не могут быть отключены через настройки Сайта, поскольку без них Сайт и его функции не будут работать. Пользователь может заблокировать их в настройках браузера, однако в этом случае часть разделов Сайта, формы обратной связи и онлайн-чат могут работать некорректно.
4.3. Функциональные файлы cookie делают использование Сайта удобнее. При их отключении Сайт продолжит работать, но, например, история переписки в онлайн-чате может сбрасываться при переходе на другую страницу.
4.4. Аналитические файлы cookie помогают Оператору понимать, какие материалы полезны Пользователям, и улучшать Сайт. Собранные с их помощью данные не позволяют напрямую установить личность Пользователя.
4.5. Маркетинговые файлы cookie могут устанавливаться рекламными сервисами, с которыми работает Оператор. Они позволяют оценить, какие рекламные каналы приводят Пользователей на Сайт, и не показывать повторно ту рекламу, которая Пользователю неинтересна.
5. Сроки хранения файлов cookie
5.1. Срок хранения каждого файла cookie зависит от его назначения и указывается при его установке. Ориентировочные максимальные сроки для каждой категории приведены в таблице раздела 4.
5.2. Сеансовые файлы cookie удаляются автоматически после закрытия браузера.
5.3. Постоянные файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя до истечения установленного срока либо до их удаления Пользователем вручную. По истечении срока браузер удаляет такие файлы автоматически.
5.4. Данные, полученные Оператором с помощью файлов cookie и переданные в системы веб-аналитики, хранятся в обобщённом виде в течение срока, необходимого для анализа, но не дольше, чем это требуется для достижения целей, указанных в разделе 3. Сведения, позволяющие связать такие данные с конкретным устройством, удаляются или обезличиваются по истечении срока хранения соответствующих файлов cookie.
5.5. Оператор периодически пересматривает перечень используемых файлов cookie и сроки их хранения, отказываясь от тех, которые больше не нужны для заявленных целей.
6. Как управлять файлами cookie в браузере
6.1. Большинство браузеров по умолчанию принимают файлы cookie. Пользователь может изменить эти настройки: запретить все или отдельные файлы cookie, разрешить их только для определённых сайтов, настроить уведомление при попытке сайта сохранить cookie, а также удалить уже сохранённые файлы.
6.2. Общий порядок управления файлами cookie в распространённых браузерах:
- Google Chrome — меню «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie» или «Удаление данных о работе в браузере»;
- Яндекс Браузер — меню «Настройки» → «Сайты» → «Расширенные настройки сайтов» → раздел «Cookie-файлы»;
- Mozilla Firefox — меню «Настройки» → «Приватность и защита» → раздел «Куки и данные сайтов»;
- Safari — «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность» → параметры блокировки файлов cookie и управление данными сайтов;
- Microsoft Edge — меню «Настройки» → «Файлы cookie и разрешения сайтов» → «Управление файлами cookie и данными сайтов»;
- Opera — меню «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов».
6.3. На мобильных устройствах управление файлами cookie осуществляется в настройках соответствующего браузера или в разделе настроек операционной системы, отвечающем за браузер.
6.4. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии браузера и операционной системы. Актуальные инструкции доступны в справочном разделе браузера.
6.5. Пользователь также может использовать режим «Инкогнито» или «Приватный просмотр», при котором файлы cookie удаляются после закрытия окна браузера, а также расширения браузера, блокирующие счётчики и трекеры.
6.6. Настройки браузера применяются к конкретному устройству и браузеру. Если Пользователь заходит на Сайт с нескольких устройств или через разные браузеры, настройки необходимо изменить в каждом из них.
7. Отказ от использования файлов cookie
7.1. Пользователь вправе отказаться от использования функциональных, аналитических и маркетинговых файлов cookie. Для этого он может:
- изменить выбор в уведомлении о файлах cookie на Сайте, если такая возможность предусмотрена интерфейсом уведомления;
- заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера в соответствии с разделом 6;
- воспользоваться инструментами отказа от отслеживания, которые предоставляют сервисы веб-аналитики и рекламные системы, если они доступны;
- направить Оператору заявление об отзыве согласия на обработку данных, полученных с помощью файлов cookie, на адрес [email protected].
7.2. Отказ от функциональных файлов cookie может привести к тому, что некоторые удобные функции Сайта будут недоступны или будут работать с ограничениями.
7.3. Отказ от аналитических и маркетинговых файлов cookie не влияет на возможность пользоваться Сайтом, отправлять заявки и общаться с ИИ-ассистентом Сайта.
7.4. Удаление файлов cookie из браузера приводит к сбросу ранее сделанного выбора. При следующем посещении Сайта уведомление о файлах cookie будет показано повторно.
7.5. Отзыв согласия на использование файлов cookie не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до момента отзыва. Общий порядок отзыва согласия на обработку персональных данных описан на странице «Согласие на обработку персональных данных».
8. Сторонние сервисы
8.1. На Сайте могут использоваться сервисы третьих лиц: системы веб-аналитики, инструменты учёта рекламных переходов, компоненты онлайн-чата и защиты форм. Такие сервисы могут устанавливать собственные файлы cookie.
8.2. Обработка данных, полученных сторонними сервисами с помощью их файлов cookie, осуществляется в соответствии с правилами этих сервисов. Оператор выбирает поставщиков, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты данных, и настраивает сервисы так, чтобы передавать им минимально необходимый объём сведений.
8.3. Оператор настраивает сервисы веб-аналитики таким образом, чтобы они не собирали содержимое полей форм и сообщений онлайн-чата, а IP-адреса по возможности обрабатывались в усечённом виде.
8.4. Перечень используемых сторонних сервисов может меняться. Актуальные сведения о них Пользователь может запросить у Оператора по адресу [email protected].
9. Изменение Политики cookie
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику cookie, в том числе при подключении новых сервисов, изменении перечня используемых файлов cookie или требований законодательства.
9.2. Новая редакция Политики cookie вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.
9.3. При существенных изменениях, затрагивающих категории используемых файлов cookie, Оператор может повторно запросить согласие Пользователя через уведомление на Сайте.
10. Контактная информация
10.1. По вопросам, связанным с использованием файлов cookie и обработкой данных на Сайте, Пользователь может обратиться к Оператору:
- по электронной почте: [email protected];
- письменно по адресу: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 6, офис 412.
10.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Настоящая редакция Политики использования файлов cookie действует с момента её публикации на Сайте и до замены новой редакцией.