ИИ-сотрудник приносит пользу только тогда, когда всё, что он узнал в диалоге, попадает в CRM в правильные поля и вовремя. Разбираем по шагам, как выстроить такую связку: от карты данных до запуска и контроля.
Читать статью →Воронка в amoCRM может быть просто списком колонок, а может работать как конвейер, где сделки сами переходят по этапам, а менеджер получает только то, что требует его участия. Показываем, как добиться второго варианта.
Читать статью →Битрикс24 умеет многое, но сам не разговаривает с клиентами так, как это делает человек. Разбираем шесть сценариев, в которых ИИ-сотрудник берёт на себя диалог, а портал — учёт, процессы и контроль.
Читать статью →Пустая карточка бесполезна, перегруженная — тоже. Разбираемся, какие данные о клиенте реально влияют на продажу, как получить их естественно в диалоге и что из этого может взять на себя ИИ-ассистент.
Читать статью →Дубли, пустые карточки и «Иван без телефона» незаметно отнимают у отдела продаж часы и портят отчёты. Разбираем, откуда берётся мусор, как провести генеральную уборку и что сделать, чтобы она не понадобилась снова.
Читать статью →Клиенты чаще уходят не из-за цены, а из-за того, что им забыли перезвонить. Рассказываем, как настроить автоматические задачи и напоминания в CRM так, чтобы они помогали, а не превращались в бесконечный список просрочек.
Читать статью →Подрядчик говорит «подключим через API, повесим вебхук», а вы киваете и надеетесь, что всё заработает. Объясняем без кода, что стоит за этими словами и какие вопросы задать, чтобы интеграция не развалилась.
Читать статью →Неудачно выбранная CRM либо простаивает, либо ломает процессы. Рассказываем, с каких вопросов начать выбор, по каким критериям сравнивать системы и как провести тест-драйв, чтобы через полгода не пришлось переезжать.
Читать статью →Клиент хочет записаться в мессенджере за минуту, администратор — не видеть двойных записей, руководитель — понимать загрузку. Разбираем, как связать ИИ-ассистента, онлайн-запись, календари и CRM в одну систему.
Читать статью →Звонок без карточки в CRM — это потерянный контекст, а карточка без истории звонков — слепое пятно. Разбираем, что даёт интеграция телефонии и CRM, как её настроить и где в этой связке полезен ИИ-сотрудник.
Читать статью →Оставьте контакты — покажем ИИ-сотрудника на примере вашей ниши и рассчитаем эффект.